2018年10月，客户石先生为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，保额4万元。
2020年12月14日，石先生因右肺侵润性腺癌在桓台县人民医院住院治疗。2021年1月16日，客户家属报案。接到报案后，我司第一时间了解详情，获取信息。同时赶赴客户家中安抚慰问，确定受益人信息，并协助客户家属准备理赔所需材料。1月18日，完整的理赔资料整理好后，立即开展赔付工作，于1月20日完成52400元理赔款的给付工作。
客户家属收到理赔款后，首先致电我司表达感谢之情，因疫情期间不管医院或是其他地方办事、办业务都不方便，非常感谢我司给予业务办理上的协助和支持，其次因家庭资金紧张，需要资金周转，我司从材料收集齐全到赔付整个过程迅速完成，解决了客户资金短缺的燃眉之急，也更加认识到了保险的重要意义，更加坚定的成为我司的忠实客户。
“赔”伴感悟：保险二字，非常简明扼要的表达了其特别的作用，也可做平时的锦上添花，更是特殊时期的雪中送炭，保险在保障人民的幸福生活中扮演着及其重要的角色，国家政府予以宣传支持，正确看待保险的作用，要做有品质的保险。保险就是今天为明天做准备，年轻为年老做准备，父母为子女做准备，保险是爱心和责任心的代名词，有时保险不是你想不想买，而是你的亲人需不需要，像石先生这样提前为自己做好了精心的准备，在重大疾病来临时，正因为有保险作为强大的后盾，才能这样从容不迫地渡过危机，没有一个冬天不会结束，没有一个春天不会到来。
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