买保险要趁早，重疾险有保障。客户马先生是一名普通的人民教师，陪对象回家乡探亲，与身边朋友聊天开始了解保险，越是了解深入，马先生越加认识到保险的重要功能与现实意义。2019年7月马先生下定决心投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额20万;并投保《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险(B款)》，给自己身体健康与家庭生活加了一个保护伞。
2020年10月份，注重身体健康状况的马先生去到威海盛丁莲华医院进行健康检查，在医院体检发现甲状腺结节，医生建议其复诊，后在威海市立医院复查及手术，确诊甲状腺乳头状癌，进行住院治疗。甲状腺是位于喉结下前方的内分泌腺体，有左右两个侧叶和峡叶构成，形状像一支蝴蝶，能够分泌激素(甲状腺素、降钙素)来控制机体的代谢平衡。甲状腺癌是一种起源于甲状腺滤泡上皮或滤泡旁上皮细胞的恶性肿瘤，也是头颈部最为常见的恶性肿瘤。近年来全球范围内甲状腺癌的发病率增长迅速，根据全国肿瘤数据登记中心测算，我国甲状腺癌以每年20%的速度持续增长。
2020年12月初客户马先生在病体康健后拨打了我司全国统一客服热线95535进行理赔报案，接到报案信息后我司理赔人员立即与马先生取得联系，协助其准备理赔资料并开展核实工作，2020年12月10日，马先生在收集完整全部的理赔所需资料后来到富德生命人寿德州市禹城支公司柜面递交理赔材料，经核实，马先生此次理赔申请符合重大疾病保险责任，我司于2020年12月18日赔付马先生重大疾病保险金201280元并豁免后期共18年应交的续期保险费177820元，主险合同继续有效。
服务贴心，理赔迅速。完成理赔后我司工作人员赶赴客户家中进行探视并将理赔通知书递交给马先生，赢得了客户的高度赞誉，对我司的快速理赔服务及工作人员的服务态度予以充分肯定，客户家属亲送锦旗衷心感谢我司理赔快速高效，服务贴心。
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