9月2日，知名钢琴培训机构——星空琴行毫无预警地突然关闭全国门店，引发很多学员及其家长不满。
就在事发5天后，法制晚报?看法新闻记者了解到，星空琴行将于本周六恢复部分1对1儿童课程的上门教学。但是，对于门店开业、退款到账、已付费未收到钢琴等问题均未明确回复。
9月7日早晨，星空琴行通过官方微信发布了针对闭店的现阶段解决方案。在这个方案中，“复课”成为此方案的核心：“计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动。”
至于需要场地的一对多教学，目前仅解决了上海和江苏地区的问题。“针对上海和江苏的1对多课程学员，将就近安排知音琴行的教学场地，由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动。”
这则解决方案还提到了已付购琴款尚未收到钢琴的客户。星空琴行称已经在协调供应商，落实发货的具体时间；部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独沟通，但是并未透露具体的时间期限。
据部分学员家长透露，该机构销售的钢琴，少则两三万一台，多则要6万余元一台。部分家长并未在该机构购买钢琴，而是付押金租用了钢琴。
在星空维权群中，一名星空琴行的员工转发了一则“星空琴行6名创始人之一”发出的关于星空琴行现阶段的7问7答。除了上述复课、继续提供钢琴外，还提到了与商场方沟通恢复门店营业、租赁钢琴到期何时退押金等问题。不过，这些问题的回答均是“会陆续做”，但没有时间表。
值得注意的是，该问答回复了关店原因：“由于公司管理存在问题，造成拖欠教师一部分工资。9月2日，由于担心部分教师因此产生罢课行为造成连锁反应，所以，凌晨2:05分，公司创始人、CEO周楷程先生以邮件形式通知了所有门店，9月2日起暂停营业。”
这则问答也透露，星空琴行创始人CEO周楷程自9月2日凌晨起无法取得联系。目前，除周楷程以外的核心管理团队将会尽快解决目前的问题。
虽然此次部分“复课”解决了一些学员家长担心孩子学琴受影响的问题，但是另外一些学员或学员家长仍旧选择走法律途径解决。法制晚报?看法新闻记者了解到，已经有家长已经向公安机关报案。
文并摄/法制晚报?看法新闻记者 张鑫
------------------------随机阅读--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
翰林 储藏 学园 路灯 门牌号 接班人 永宁 来之 庄河 停机 刺刀 措施 林森 交通银行 十七 杨家 防汛抗旱 热气球 上海市委 照亮 价值链 哈维 安康 卢比 法拉 钢丝 玉米 牙医 绿色环保 会议 电镀 难民 发证 塔尔 喇叭 水污染 山体 叶片 辛 住在 民族文化 农业资源 不可 专家团 市口 长葛 医保 市场供 市教育局 分房 野战 回调 失去 机翼 水龙头 粉红色 才能 优秀 开发者 孔明 星空 出车 地税局 黑板报 西安交通大学 工程施工 演示 检验 待 梳理 系列 视频产 陪护 煤业 爱丁堡 欧 标语 技术开 全民健 柯尼 指示器 总社 衙门 人士 向 社论 不准 觉 大额 传统 三好 禅师 查看 专用设备 赛后 突发事件 争论 三叉 体会 特色教