近日，市民卢先生制作了一面“天安服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗赠送给天安人寿商丘中心支公司，并表示：“天安人寿真正以客户为中心，工作人员很真诚地帮助我们，理赔款的及时到账也缓解了家里暂时的经济困难，非常感谢天安人寿。”
事情原来是这样的，今年9月16日，卢先生的父亲为自己投保了《天安人寿爱守护（全能保）终身重大疾病保险》，基本保额8万元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。11月13日，卢先生的父亲因意外摔伤头部，抢救无效死亡。意外发生后，卢先生的家人总觉得理赔手续复杂，理赔时效长，再加上亲人意外去世，也没有心情去整理理赔资料。天安人寿商丘中心支公司获悉情况后，便第一时间安排专职工作人员帮助卢先生整理理赔相关材料。理赔材料整理完毕后，12月3日，卢先生的家属携带理赔资料至天安人寿商丘中心支公司柜面报案，经审核无误后于当日结案，身故理赔金8万元也于当日支付至卢先生父亲的法定受益人账户中。
理赔结束后，市民卢先生及其家属感受到了天安人寿商丘中心支公司专业、贴心的服务，特赠送一面锦旗表示感谢。接到锦旗后，天安人寿商丘中心支公司相关负责人表示，天安人寿将始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，持客户至上、诚实守信的原则，为每一位客户提供贴心服务。
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