• 民权县市场监管局“四聚焦”创建放心消费环境
• 日期：2020-12-15   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

今年以来，民权县市场监管局针对创建放心消费环境、畅通消费投诉渠道目标，围绕“四聚焦”发力，推动保护消费者合法权益工作上台阶。

该局聚焦拓展维权网络，织密维权网。坚持“咨询准确、处理快速、反馈及时”的维权原则，进一步加强基层维权网络建设，扎实推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进社区的“五进”工程，倾力做好消费者投诉举报处理工作；聚焦发挥消费维权协同效应，打好维权主动仗。该局12315投诉举报中心与消协联手，针对投诉热点和盲点问题，撰写8期消费警示提示；聚焦构建消费纠纷处理机制，构筑维权责任链。大力规范企业处理消费纠纷的管理，让企业主动承担起维护消费者合法权益的社会责任。开展行政指导840多人次、涉及指导对象300多人，有效防范矛盾激化，促进社会和谐；聚焦普及消费维权知识，画好宣传同心圆。组织专项宣传活动8次，发放各类宣传资料3600余份，大力普及消费维权知识。