“我代表孙先生的爱人及三个年幼的孩子感谢泰康人寿，泰康人寿信守承诺，雪中送炭，为他们娘四个的未来生活带来了希望。”当孙先生的家属接到100万元理赔支票时，心情万分激动，哽咽着说道。这动人的一幕发生在11月20日泰康人寿商丘柘城支公司召开的百万理赔新闻发布会上。
2017年8月，孙先生的爱人为孙先生购买了一份泰康全心全意保障计划保险，保额10万元。2020年9月，孙先生在外地出差时，所乘车辆与一辆半挂车发生碰撞，导致其头部等部位严重受伤，经抢救无效后死亡。接到孙先生爱人的报案后，泰康人寿商丘中心支公司高度重视，代理人及理赔人员第一时间赶到孙先生家中慰问并进行了核实，随后代理人积极协助客户收取理赔相关资料，经调查，被保险人孙先生出险情况属实，属于交通意外，无责任免除事项，给予10倍赔付。在客户申请理赔后，泰康人寿商丘柘城支公司快速赔付100万元。
始终秉承“客户至上”的服务宗旨，做好每一次服务，从康乃馨探视服务到易理赔，从健保通到绿通服务，泰康人寿不断优化服务流程，满足客户需求。2020年1月至今，泰康人寿商丘柘城支公司理赔共计1400余人次，理赔金额800余万元，此次再以100万元的赔付向社会诠释了泰康人寿信守承诺、关爱一生的服务理念。
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