在市行政审批服务中心的统筹指导下,市文化广电和旅游局持续践行“三项服务”模式,即事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”,为办事群众提供一对一、精准化的无偿帮办代办服务,受到办事群众的认可和赞誉。
近日,市土地储备部门到市行政审批服务中心文广旅局窗口办理“文物审查批准书”,工作人员立即对申请材料进行审核,发现材料不齐全且临近下班,当即决定对该单位开通“绿色”通道,申请单位只需填写“事前辅导、全程帮办申请表”,便可回单位坐等审批结果,由窗口工作人员全程帮办,同时协调南阳文物保护研究院带上公章以及5个项目的“文物勘探报告”进行现场办公。当天下午,窗口工作人员便将5份“文物审查批准书”送至申请单位。申请单位负责同志向文广旅局窗口工作人员竖起大拇指点赞:“你们的高效优质服务,解了我们的燃眉之急,相信南阳的营商环境一定会走在全省乃至全国前列。” 此次业务办理只是市文广旅局窗口工作人员主动、热情服务,为办事群众提供一对一、精准化无偿帮办代办服务的一个缩影,这样的暖心事几乎每天都会发生。围绕企业群众办事中的难点、堵点、痛点问题,该窗口工作人员提供一对一、精准化的无偿帮办代办服务,特别是针对老年人等特殊群体开启了绿色通道快办模式,将尊老爱老的优待政策落实到具体行动上。------------------------随机阅读--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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