本报讯 （记者 陈 诚）4月19日，副市长刘晓文带领相关部门负责人到市“12345”政务服务热线大厅，现场接听市民来电，并解决市民反映的问题。
在热线接听现场，刘晓文认真接听群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提出的问题。现场，刘晓文共接听5名群众来电，涉及农村土地承包经营权确权颁证及土地流转、农产品加工投资、社会保障、农村扶贫等方面问题。
刘晓文详细了解问题的来龙去脉并做记录。他感谢来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批督查整改意见，要求市农业农村局、市扶贫办、开发区等部门认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复。
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