近日，群众来电反映称：县实验二小新校区4楼，部分教室窗户没有防护措施，存在安全隐患，希望校方尽快安装防护栏。
宁陵县12345热线人员接到群众反映后高度重视，立即交办县教育体育局核查办理，并明确专人负责该工单跟踪督办，及时调查了解事情起因、掌握事件最近进展，积极协调推进，确保在最短的时间内把问题解决到位。
12345热线督办中心针对该事件专门进行走访，一位孩子家长说：“我的孩子也在这上学，常叮嘱他一定要注意安全。因为平时看见有学生打扫卫生擦窗户，小小的个子在窗台上爬上爬下，让看到的人特别为他们担心。”
据悉，宁陵县第四实验小学是新建校区，教学楼四楼没有启用，部分班级暂时没有安装防护窗，宁陵县第二实验小学因学生太多分流到第四实验小学部分学生。
接到办理工单后，在12345热线办现场督办下，县第二实验小学的后勤人员立即整改办理，迅速组织施工人员对教学楼四楼所有窗户安装防护窗，目前，该校防护窗已全部安装完毕。
宁陵县12345热线工作人员将处理结果告知群众，群众表示：“你们这个平台真是太好了，在这么短的时间内，就把防护窗全部安好了，你们12345热线真是实实在在为我们办了一件每天都在担心的大事啊！太感谢你们了。”
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